Em 2016, em São José do Rio Preto, dois amigos com uma visão compartilhada e uma paixão pela tecnologia e inovação decidiram transformar um sonho em realidade. Um era um empreendedor nato, e o outro um especialista renomado em tecnologia. Juntos, iniciaram uma jornada para criar uma solução de acesso remoto que não apenas atendesse às necessidades básicas de suporte técnico, mas que revolucionasse a interação das empresas com o atendimento ao cliente. Assim nasceu o Master Control.
Os primeiros quatro anos foram marcados por testes intensivos com empresas voluntárias, que comprovaram a capacidade potencial e onde o produto pode amadurecer com segurança. No entanto, foi em 2020, com a fundação da Master Remote, que o verdadeiro impacto começou a se concretizar. O Master Control evoluiu e a empresa emergiu como um ícone de inovação e excelência em acesso remoto.
Por trás de cada endpoint instalado e de cada cliente satisfeito está a dedicação incansável de uma equipe que acredita no poder de transformar o atendimento ao cliente.
Em 2023, a Master Remote consolidou-se como a solução de acesso remoto que mais cresce no país, com dezenas de milhares de endpoints instalados. Já em 2024, marcou presença de destaque em uma importante feira setorial, celebrando a realização do sonho de revolucionar a indústria de acesso remoto.
Possuímos uma história construída com paixão, inovação e compromisso absoluto com a excelência. Nosso propósito é ajudar empresas a se conectar, resolver desafios e crescer, sempre com a confiança de que nossa expertise faz a diferença.
Ao escolher a Master Remote, você não está apenas adotando uma solução de acesso remoto. Está abraçando um futuro de inovação e excelência que redefine a forma como você conecta e apoia seus clientes.
Missão
Transformar-se em uma organização de valor que oferece soluções inovadoras de atendimento ao cliente, utilizando a tecnologia como meio e as pessoas como fim, para alcançar os objetivos. Nosso foco é proporcionar o máximo retorno sobre o investimento para nossos clientes.
Visão
Estabelecer-se como uma referência no setor de atendimento remoto, promovendo inovação e excelência no atendimento. Nosso objetivo é capacitar organizações a alcançarem níveis incomparáveis de eficiência e produtividade por meio de nossas soluções. Visamos criar um mundo onde a distância não seja uma barreira, mas sim uma oportunidade segura. Queremos que a excelência no atendimento remoto seja sinônimo da nossa marca, garantindo o máximo retorno sobre o investimento para nossos clientes e parceiros.